,"كيفيت و استانداردسازي آن، يك ديدگاه فلسفي_مديريتي است كه هم‌اكنون با سرعت فزاينده جايگاه خود را در جوامع باز مي‌كند و توجه به نيازها و انتظارات مشتريان، راه‌هاي ارائه خدمات و ارتقاي كيفيت را در دستور كار خود قرار مي‌دهد. همين توجه به كيفيت و تلاش براي بهبود دائمي، نقش اساسي و مهم در توسعه كيفيت دارد. كتاب حاضر حاوي مطالبي است كه مي‌تواند به دانش‌افزايي در زمينه تضمين كيفيت كمك كند و موجب ارتقاء سطح كيفي محصولات و خدمات گردد. لذا ضمن ارائه مفاهيم اوليه، مباحث كاربردي گنجانده شده تا گستردگي و كارائي مديريت و تفكر كيفي و اهميت آن در تصميم‌گيري، هدف‌گذاري و حركت به سوي مراحل متعالي كاملاً آشكار گردد."
ابتدا شماره همراه خود را وارد نمایید(فقط برای خرید نسخه چاپی)
سپس عنوان یا عناوین کتاب مورد نظرخود را با ذکر تعداد مورد نیاز انتخاب نموده و به سبد خرید اضافه نماییددر این قسمت تعداد و عناوین درخواست شده را با دقت کنترل و در صورت نیاز ویرایش کنید
بعد از آن در قسمت سفارشات آدرس ،کدپستی و مشخصات کامل خود را وارد نمایید.
سپس طریق دریافت مرسوله بر اساس نوع پست یا پیک (ویژه تهران) را انتخاب کنید
نحوه پرداخت خود را مشخص کنید لازم به ذکر است در پرداخت کارت به کارت یا واریز بانکی سفارش شما ثبت خواهد شد و بعد از واریز مبلغ به شماره حسابهای یاد شده باید شماره فیش پرداختی را مجددا وارد نمایید تا سفارش شما تکمیل شود
در پرداخت اینترنتی همان لحظه درگاه اینترنتی بانک انتخاب شده قعال و با استفاده از رمز دوم وتاریخ کارت و CVV2پرداخت شما انجام خواهدشد
در پایان کلید ثبت سفارش را بزنید تا سفارش شما ثبت شده و بلافاصله توسط انتشارات به آدرس داده شده ارسال شود
برای خرید و امانت نسخه الکترونیکی از گزینه خرید نسخه الکترونیکی ویا از اپلیکیشن فیدیبو Fidibo استفاده کنید